Gandzyuk V. А.

SOCIAL MEDICINE AND ORGANIZATION OF HEALTHCARE PROTECTION

Scentific article

Принцип участия медицинского персонала в обеспечении качества медицинского обслуживания пациентов является одним из важнейших принципов концепции «Всеобщего управления качеством». Изучение отношения врачей к различным аспектам медицинского обслуживания, позволяет оценить уровень удовлетворенности своей деятельностью, мотивацию предоставлять качественные медицинские услуги, установить потребность повышения уровня осведомленности врачей о всех спектрах деятельности учреждения здравоохранения, в котором они работают. В статье приведены основные результаты проведенного автором исследования: установлено наличие разногласий в оценке системы медицинской профилактики врачами первичного звена оказания медицинской помощи, в частности, врачами-терапевтами участковыми и семейными врачами составляла 75,8 ± 0,07 (М ± m) баллов и была значительно выше чем оценка врачей предоставляющих вторичную медицинскую помощь (врачей-хирургов, врачей-эндокринологов, врачей-дерматологов и т.п.) – 68,1 ± 0,11 (М ± m) баллов.

качество профилактических медицинских услуг, медицинское обслуживание, планирование, организация, мотивация, координация, контроль

1. Kycul YS, Ahafonova EN, Alešyna LL. Soveršenstvovanye raboty medycynskoj orhanyzacyy na osnove systemy sbalansyrovannykh pokazatelej. Zdravookhranenye. 2012;9:50-8. [in Russiаn].
2. Hejcʹ VM, Danylenko AI, Žulynsʹkyj MH. Socialʹno-ekonomičnyj stan Ukrajiny: naslidky dlja narodu ta deržavy. Nacionalʹna dopovidʹ. Kyjiv: NVC NBUVb; 2009. 687 s. [in Ukrainian].
3. Maslov DV, Shestakov AL, Midherst AL. Profilaktika sistemyi upravleniya: poleznaya model EFQM. Metodyi menedzhmenta kachestva. 2006;7:34-9. [in Russiаn].
4. Maslov DV. Samootsenka v sisteme koordinat «izmerenie pokazateley – vnutrenniy audit – modeli sovershenstva». Metodyi menedzhmenta kachestva. 2008;1:15-21. [in Russiаn].
5. Maslov DV. Sovershenstvovanie sistemyi upravleniya predpriyatiem na osnove organizatsionnoy samootsenki. Ivanovo: GOUVPO «Ivanovskiy gosudarstvennyiy energeticheskiy universitet imeni V. I. Lenina»; 2009. 180 s. [in Russiаn].
6. Sasina MS, Gurshpon TV, Knyazyuk NF, Kitsul IS. Otsenka kachestva menedzhmenta meditsinskoy organizatsii s ispolzovaniem funktsionalnoy modeli (na primere meditsinskoy avtonomnoy organizatsii). Glavvrach. 2012;9:30-5. [in Russiаn].
7. Gandzyuk VA. Analiz osnovny`kh pidxodiv do samoocinky` diyal`nosti medy`chny`kh ustanov. Visny`k problem biologiyi i medy`cy`ny` [Internet]. 2017;3:131-4. Dostupno: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-osnovnih-pidhodiv-do-samootsinki-diyalnosti-medichnih-ustanov (2018) [in Ukrainian].
8. Dyachuk DD. Ocinka pidkhodiv do rozrobky` ta vy`kory`stannya innovacijny`kh modelej udoskonalennya diyal`nosti zakladiv okhorony` zdorov’ya. Visny`k social`noyi gigiyeny` ta organizaciyi okhorony` zdorov’ya Ukrayiny`. 2012;3:75-85. [in Ukrainian].
9. Dyachuk DD. Konceptual`ne obg`runtuvannya ta pobudova modeli stijkogo vdoskonalennya organizacijnogo rozvy`tku zakladu okhorony` zdorov’ya. Visny`k social`noyi gigiyeny` ta organizaciyi okhorony` zdorov’ya Ukrayiny. 2012;4:30-7. [in Ukrainian].
10. Kravčenko AY. Ystoryja menedžmenta. Moskva: 2005. 560 s. [in Russiаn]. 

«Bulletin of problems biology and medicine» Issue 3 (145), 2018 year, 350-354 pages, index UDK 614.2:658.14

10.29254/2077-4214-2018-3-145-350-354